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            縣城管執法局借力“一網、一門、一次”提升政務服務水平

            發布日期:2018-10-23 08:19來源: 城管局背景顏色:

            根據省、市關于進一步深化“放管服”和推進政務服務“一網、一門、一次”改革方案要求,縣城管執法局結合工作實際,堅持以簡政放權、便民服務為導向,緊緊圍繞四個方面扎實開展各項工作努力提升政務服務水平。

            一是“一網通辦”,拓寬線上服務。根據省廳要求,網上辦理統一依托安徽省政務服務平臺,明確辦事指南和流程,基本信息實行共享。在微信公眾號“當涂縣微城管”微服務中增設網上審批鏈接,可以一鍵進入城管執法局網上辦事大廳辦理服務事項,讓有意愿在網上辦事的群眾可以通過“網上自主申報、系統后臺人工核準”辦理,實現辦事選擇多元化。

            二是“只進一扇門”,簡化辦事流程。梳理行政審批等事項,制定辦事指南,實現線上查詢關聯事項,目前涉及城管執法局的28項辦理事項全部進駐縣政務服務中心,分別設立三個綜合性服務窗口,實現綜合受理,從申請受理到辦結發證全權授權窗口實現一站式服務,減少排隊等待,降低群眾辦事成本。

            三是“最多跑一次”,提升辦事效率。安排業務能力強的窗口工作人員嚴格按照窗口受理材料齊全當場受理,將新增郵寄等服務予以告知,方便辦事群眾選擇,切實做好“一次性”告知,讓群眾記得住、少跑趟。涉及需要現場勘驗的事項由工作人員主動上門聯系申請人開展勘驗工作,杜絕申請人多頭、多次跑。

            四是“減證便民”,優化窗口服務。認真開展“減證便民”整治申請材料多專項行動,取消申請材料中可通過信息共享(網絡核驗)及非必要材料的提供,申請材料精簡比例達50%,為來窗口辦事人員提供復印等便民服務,切實解決企業和群眾“申請材料多、辦事難問題”。


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